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全力助推通信+支付/金融 沃钱包用户破亿

2018-10-24 13:12:06  来源:项城网

近年来,在中国联通集团聚焦创新合作战略指引下,围绕打造五新联通,中国联通旗下第三方支付平台沃钱包全力推进“通信+支付/金融”战略,在协同服务通信业务中发展支付业务,在发展支付业务中助推通信业务发展。大量的中国联通用户通过体验支付金融业务,成为了沃钱包的用户,而今,沃钱包正式宣告用户突破一亿,这标志着沃钱包用户规模已跻身第三方支付公司前列。

“一心一亿,初心不改”全新的品牌形象,精心的用户服务,逐步优化的用户体验,持续提升应用开发、产品迭代,联通支付始终怀抱着致力于提供“安心、便捷”支付金融解决方案的初心,邀请用户继续共享红利。

发挥支付优势 精心服务广大联通用户

联通支付有限公司(下简称“联通支付”)自2011年成立以来,始终以“安全”为产品和服务的核心,敬畏风险、尊重市场、倾情客户、匠心产品、精心服务、持续迭代。紧紧围绕服务联通集团及广大联通用户这一主线,发挥支付/金融的能力优势,将电子券、分期等嵌入联通集团的产品、业务和活动,全力助推通信+支付/金融的广泛落地。

联通支付积极创新业务模式,沃钱包电子劵(红包)是中国联通面向客户发放的手机支付礼券,电子券扩充了通信产品的内涵、丰富了通信业务的营销模式和销售场景,为用户提供方便快捷、安全时尚的线上支付和线下消费体验。截止目前已累计发放电子券金额近60亿元,覆盖用户四千多万。

目前沃钱包已接入京东商城、网易严选、淘宝心选、唯品会等著名电商和通信交费、生活缴费、信用卡还款、淘票票、途牛、丝芭等热门应用,支持近百种卡券商品兑换。

线下商圈拓展采取自建与共享相结合的方式,根据省分需求接入当地喜闻乐见的商圈,支持在华润万家、美宜佳、物美、中百、欧亚等17万+家门店消费。同时通过与银联的强强合作,共享商圈,借船出海,所有沃钱包用户可以在带有银联二维码标识的数百万商户扫码消费。

围绕渠道赋能,在自有营业厅和社会渠道开展分期业务,降低用户入网门槛,提升渠道产能。其中社会渠道分期业务自今年5月份上线以来,累计总交易额近2亿元,总交易笔数超过16万笔。其中河北省分交易额累计超过1亿元,最高日交易额近200万元。

与此同时, MISPOS、聚合支付、代收付等支付能力/工具植入生产流程,提升运营管理效率、促进互联网运营模式转型。截止目前,全国已有2万个营业厅接入4万台MISPOS,MISPOS月活跃率近80%,交易额突破150亿元。聚合支付除在自有营业厅应用外,已服务于联通微服务、内蒙古分公司微信公众号等。

持续迭代 把用户放在首位

面对日益扩大的用户规模,沃钱包始终坚持把用户放在首位,以开放、多元的姿态继续完善产品与服务。

沃钱包的服务场景已经覆盖到用户生活的方方面面,包括:通信交费、生活缴费、火车汽车票、电影票、商城购物等。其中生活交费是为用户提供缴纳水费、电费、燃气费、供暖费等的民生服务,截止到2018年10月23日已覆盖北上广深等230多个城市,水、电、燃气、取暖、有线电视等400多个缴费项目,所覆盖的城市和缴费项目正不断增长中。以“伴您繁花似锦”的目标,只有用户的生活舒心便利,沃钱包背后无数工作人员辛勤付出,通过产品升级、服务升级让品牌升级有了切实的意义。

积极布局,自主研发,向互联网金融科技(FinTech)演进。沃钱包客户端自1.0.0到4.1.6,已迭代48个版本,公司自主研发率接近90%,技术人员占比员工总数近60%。完成两地三中心建设,实现行业领先的同城双活生产中心,金融级高可用、数据安全、提升投资效益,全面推进服务化架构治理工作,提升支付系统架构的健壮性、安全性和灵活性、可伸缩性。分布式实时交易风控系统、大数据平台建设完成,积极布局大数据和人工智能深度研发。

在10月15-16日,由决策者金融研究院和华夏时报联合主办的“IFPI第十届金融科技决策者大会”中,经过层层淘汰、激烈刷选,最终联通支付旗下沃钱包、沃百富凭借强悍实力入选“中国FinTech独角兽榜Top20”。联通支付一直追求创新合作的发展战略,与多家主流的金融机构建立全面合作关系,全力打造“通信+支付/金融”创新业务模式,目前用户规模已达亿级,交易规模日创新高,可谓实至名归的“中国FinTech独角兽榜”佼佼者。

洞察用户内心 打造良好用户体验

沃钱包之所以在短短七年来,顺利达成用户数破亿的骄人成绩,与其众多战略举措和便民利民的活动分不开。每月28号的联通支付日,沃钱包APP精选应用的支付优惠低至8.8折,打响了用户美誉度。8月28日,沃钱包迎来第六个“支付日”,同时更新logo,正式开启品牌升级进程,为用户提供了更便捷的支付体验和有价值的支付服务。 支付日活动内容丰富多彩,让用户在许多微小的时刻感受到沃钱包的贴心,从而吸引用户并且留住用户,提升了品牌好感。

紧跟时事热点,2018世界杯期间,沃钱包携手SNH48为大家打造兼具趣味性和观赏性的足球嘉年华,用户登录沃钱包APP或参与沃钱包微博、微信公众号等平台活动就有机会领取kindle、沃钱包积分等超多精美好礼,还有机会与SNH48的少女们微博亲密互动。世界杯+SNH48,看似跨界的组合,实则是沃钱包深刻洞察年轻用户内心取向的结果。

能否打造良好的用户体验,是互联网时代的品牌是否能突出重围的关键。沃钱包重视用户交互体验,推出的十秒捕鱼活动、票选slogan活动、整点红包雨活动以及瓜分百万红包活动等营销活动,让用户在游戏中享受到半年话费券、每月冰激凌套餐、现金红包等一系列优惠福利,并且切实参与到品牌升级的每一进程中。沃钱包的这一系列举措,极大提升了用户体验,让用户直接获益,良好的传播效应水到渠成。

保持初心是一个企业长远发展的根基。在中国联通集团“客户信赖的智慧生活创造者”的愿景引领下,沃钱包将秉承“创新、连接、合规、高效”的理念,把握机会、迎接挑战,在支付领域市场化的竞争中不忘初心,真正做到让用户共享红利、美好生活每一天。

  
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