民营经济是我国社会经济的重要构成，是推进中国式现代化的生力军，也是高质量发展的重要基础。今年8月16日，深圳出台《关于促进民营经济做大做优做强的若干措施》，其中提到“加强民营企业融资支持”，进一步深化金融支持民营企业发展工作，持续推动缓解中小微企业融资问题。普惠金融愈发在助力小微企业等领域承担着重要使命，发挥着重要促进作用。

为进一步促进民营经济发展壮大，作为陆金所控股旗下的小微融资服务机构，平安普惠深圳分公司积极响应国家号召，加大普惠金融服务力度。面对民营经济和小微企业的新变化，平安普惠深圳分公司调整战略，利用数字化手段，精准聚焦重点地区重点人群，积极帮助小微企业发展，尝试用平安力量为小微企业探索出一条有韧性的发展之路。同时，平安普惠深圳分公司不忘金融为民的初心和使命，扎实推进金融消费者权益保护工作，积极践行企业社会责任，为消费者提供有温度的金融服务。

“融”活小微企业，“贷”动专精特新  

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职和宗旨。平安普惠深圳分公司坚持金融服务实体经济，提升金融供给与实体经济的匹配性，引导金融资源更好地支持经济社会发展的重点领域和薄弱环节，把更多金融资源和力量用于帮助中小微企业。

金融服务实体经济，不仅要实干，更要创新。结合深圳地区特色，平安普惠深圳分公司聚焦重点行业，扶持小微群体，助力小微经营主体转型升级。平安普惠通过“陆账房”对贷款申请流程进行优化升级，实现一次申请、一套流程可申请多个融资服务方案。客户录入信息进行系统初步评估，根据得出的融资额度、成本，组合选择最优融资服务方案，让小微融资不盲选、更直观、更便捷。

平安普惠深圳分公司推出的融资服务方案“微营贷”，可为小微企业主提供最高100万元的无抵押融资额度，而针对较短期资金周转的客户，3期内提前还款无违约金。

敬先生在深圳经营着一家承包电梯工程的公司，目前老旧小区改造进入“快车道”，他的公司承接了许多老旧小区加装电梯的项目。最近，敬先生新接的项目需要一笔启动资金，导致他遇到短期现金流周转问题。敬先生看到平安普惠深圳分公司咨询顾问小张的微信朋友圈提到小微扶持计划，便主动联系小张咨询了借款问题。在小张热心的指导下，他很快通过平安普惠陆慧融APP申请获得了100万元的贷款，解决了燃眉之急。

敬先生告诉笔者，这100万元贷款用于临时周转，短期用几个月就能对接上之前的项目资金回笼，“之前一直担心短期周转费用高，流程繁琐，正好赶上平安普惠深圳分公司行业小微扶助计划，顺利解决了我的资金缺口。”

为更好助力小微客户群体获得融资服务，平安普惠深圳分公司打造一支近千人线下服务团队，为小微企业主提供综合性咨询服务。除了为小微提供量身定制的融资咨询外，还在财务规划、企业经营方面出谋划策。线下团队深耕商业区、工业区等重点行业小微聚集地，直观深入了解小微企业的需求和状况，及时给小微企业做面对面服务支持，让小微服务更下沉、更走心。

不仅如此，平安普惠深圳分公司结合深圳地区小微经济发展差异化特点，推出“4+1+1”重点行业小微扶助计划，精准覆盖批发、制造、建筑、交通运输、零售、信息技术六大行业，形成行业差异化定向扶助计划，精准助力“专精特新”特质的潜力小微企业转型发展。

推出AI智能贷款解决方案，满足“短小频急”融资需求  

金融业数字化转型是数字中国建设中的重要一环。平安普惠积极响应“加快数字化发展，建设数字中国”的“十四五”规划目标，利用数字化转型不断提升服务能力，通过数据驱动的风险评估，更加精确地评估小微企业还款能力，有效降低信贷风险。在线平台借助人工智能技术，自动优化线下审批流程，减少人为错误和处理时间，从而大幅提高效率，提升服务质量。服务质效的提升让平安普惠的融资支持更加快捷精准，为小微企业发展增添动力。

莫先生在东莞经营一个设计公司，近期公司业务发展势头较好，拿下几笔大订单，前期需要垫付一部分资金，加上现在工程款回款不及时，两边都需要投入资金垫付，面临着比较大的资金缺口。平安普惠深圳分公司咨询顾问黄德萍在了解到这一情况后，当晚便开车50多公里来到莫先生的公司，指导他通过平安普惠陆慧融APP进行线上申请，系统马上给出批复额度。第二天早上莫先生前往线下服务网点办理车辆按押手续，顺利获得一笔90万元贷款。

体验了一把平安普惠“行云“系统快速审批的莫先生表达了他的惊喜。“平安普惠陆慧融的额度审批得太快了，我的车已经8年车龄了，现在放到二手市场估价也才二三十万，但它抵押的额度刚好解决了我的资金缺口。”

据悉，平安普惠在业内率先推出的AI智能贷款解决方案“行云”有着全线上申请、高效便捷、符合小微经营需求的优势，让用户足不出户即可线上办理融资服务，最快两小时客户申请的相关资金就能及时、安全到账，可以在最短时间解决小微企业主的燃眉之急。截至9月30日，该方案已累计服务1572万客户，客户累计获得借款2070亿元，申请流程平均耗时降低31%。

与此同时，平安普惠还全方位对小微客户精准“画像”，通过坚持数字化经营路径，提升风险评估效率、提高贷款审批效率、降低融资成本扩大融资覆盖面等，以此更好地为小微企业提供服务。平安普惠深圳分公司不断完善风控体系,旨在进一步提升客户体验和市场竞争力，通过线上与线下有机融合，在有效控制风险的同时，持续提高小微企业融资的可获得性、便利性、满意度。

履行消保主体责任，践行金融为民初心  

提升公众金融素养，保护金融消费者权益，需要各方协同共建共治。平安普惠深圳分公司坚持“以人民为中心”责任理念，履行金融消费者权益保护主体责任，切实保护金融消费者的合法权益。2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，南山公安分局反诈中心民警和平安普惠深圳分公司消保专家做客南方都市报·湾财社直播间，警企联手揭秘骗子常见诈骗套路，共普金融消保知识，吸引超15万人次在线观看。

长期以来，平安普惠深圳分公司始终高度重视消费者权益保护工作，不断夯实消费者权益保护管理组织，建立以分公司总经理为组长的消费者权益保护管理小组，将消费者权益保护纳入常态化经营，持续开展多样化金融知识教育宣传活动，坚定高质量发展之路。自2018年来，平安普惠深圳分公司发动公司一线员工化身消保志愿者，积极联动监管、媒体、行业协会等权威单位，通过多元化形式，集中开展超百场“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”宣教活动，围绕关键人群，开展针对性主题宣教；线上大力推广趣味反诈视频宣传，提示消费者守护“钱袋子”，保障自己的合法权益。

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