2024年广州市政府工作报告中明确了对民营经济的支持安排，并将“民营经济20条”细化为具体措施，以法律保障民营企业减负、缓解个体工商户的融资难题等。小微企业作为民营经济的基石，长期以来融资难题成为制约其高质量发展的主要难题。平安普惠融资担保有限公司广东分公司（简称“平安担保广东分公司”）积极贯彻中央和地方关于促进民营经济发展的政策，致力于为小微企业提供普惠金融服务，解决其融资难题，并助力金融资金更多、更快、更精准地流向小微企业。

科技赋能产品线上化，提升金融服务质效

在数字金融发展的机遇下，平安担保广东分公司充分利用金融+科技的新模式，着力提升小微企业金融服务质效，通过AI视频贷款方案“行云”等产品，实现了小微企业融资的可获得性和服务效率的提升。

针对小微企业的融资速度问题，平安普惠广东分公司抓住数字金融的新机遇，加快了数字化转型，依托“AI+O2O”服务模式，实现了客户直接接触，提升了小微企业融资的可获得性和服务效率。以张先生的案例为例，他在广州经营铝制品批发业务，遇到周转资金不足的问题，经过平安普惠广东分公司的协助，他顺利获得了所需的融资款项。

此外，平安普惠还推出了一系列AI服务解决方案，如“智能客服”，丰富了小微企业主线上自助申贷渠道，尽可能减少人为错误和处理时间，解决了原业务流程复杂、申请体验糟糕的问题。

创新数字赋能“人+企”， 缓解小微企业“融资难”

数字化改革是一项全面的重大改革和集成创新，数据融合应用是其中的核心。在这一方面，平安担保全国各地的咨询顾问收集当地的市场资料，向风控模型导入区域数据，为各地区小微企业主量身定制风险管理策略，将“死数据”变为“活信用”。

例如，来自广东佛山的一名客户想通过融资扩大业务，但因缺乏抵押物多次受阻。在了解相关资料后，平安担保广东佛山分公司的咨询顾问快速为她获得了无抵押贷款额度。

因着这一系列努力，平安普惠广东分公司积极致力于帮助小微企业克服融资困境，缓解了一系列融资问题，为其高质量发展注入了迫切需要的动力。接下来，该公司将继续围绕2024年广州市政府工作关于促进民营企业发展壮大的要求，加强专业服务，助力小微企业实现高质量发展。

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