融资难，一直是民营企业遭遇的一大难题，成为小微企业发展路上的“拦路虎”。赋能小微企业是金融的职责，作为地方金融服务机构，平安担保江西分公司不断提升小微服务质效，见证并支持了无数小微企业从无到有、从小到大，助力了他们的发展壮大。

今年年初，在江西赣州经营家具加工厂的小微企业主刘女士因销售额提升，计划扩大厂房规模，把旁边的厂房一并承包。但是因为前期刚加急处理完的家具还未收到货款，手头流动资金有限，融资难题一时无法解决。

“本来想找亲戚朋友凑一凑，但是扩建厂房加上购买设备，大概有50多万的资金缺口，金额太大可能凑不齐还会欠下人情债。我也没时间去研究融资产品，还好遇上你们的咨询顾问，贴心地上门提供咨询服务，不仅让我足不出户就解决了资金问题，还能设身处地为我考虑问题。”刘女士说道。

了解到刘女士的融资难题，平安担保江西分公司的咨询顾问第一时间赶赴刘女士的厂房为她提供咨询服务，并为她量身定制了融资方案，刘女士通过平安担保APP，借助线上“行云”智能贷款解决方案的全程拟人AI，面对面线上完成面审，整个过程不到一小时，刘女士便获得了65万元融资额度。

刘女士在惊讶于平安担保融资的高效、便捷之余，激动地向咨询顾问道谢：“实在是太方便快捷了，有了这笔资金，我就可以放心地去谈厂房承包的事情了。”

近年来，平安担保江西分公司致力于探索围绕小微经营场景的“AI+O2O”优质服务模式的创新，刘女士能够快速获得贷款正是得益于此。在线上，平安担保借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务;在线下，通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务。

未来，平安担保江西分公司将持续推进金融服务创新，以科技赋能服务，用服务扩展科技边界，真正实现客户直接触达，把“真金白银”精准送到小微企业手中，为小微企业发展增添动力引擎。

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