在数字时代背景下，作为陆金所控股旗下小微融资服务机构，平安普惠天津分公司多年来持续深化公司“金融+科技”战略，为小微企业及大众提供特色化、差异化的优质金融服务，以技术驱动金融服务精准化，推动实现普惠金融降本增效，更好服务实体经济。

为给小微客户带来更安全流畅的借款体验，陆金所控股推出AI智能贷款解决方案“行云”，借助拟人AI客服、无感人脸识别、OCR光学字符识别、ASR自动语音识别等技术实现了整体操作流程的数字化再造，可实现最少零文字输入、大幅降低等待时间，客户足不出户就能完成整个贷款流程。

在天津市津南区从事外包装生意的李女士每日愁眉不展，眼看着下一批货品的交付时期一天天的临近，但已交付的订单回款进度却十分缓慢，目前急需资金购买订单所需的原材料，李女士连着几天跑了多家银行，因为是急用款，所以无法满足李女士的需求。

正在此时，李女士看到了平安普惠天津分公司咨询顾问小杨发的产品宣传材料，没有丝毫犹豫，李女士当即联系了小杨，在通话的过程中，小杨不断安抚客户，同时详细了解客户的基本情况，为了更快更好的帮助李女士，小杨当天驱车前往客户的工厂。帮助李女士获得了所需的资金。

通过AI科技手段，让小微企业主足不出户就可以完成小微经营融资流程，平安普惠已在普惠金融赛道钻研多年，坚持以创新的商业模式，为小微企业主寻找最优解。平安普惠天津分公司相关负责人表示：平安普惠始终为小微企业主们提供专业且有温度的金融服务，为他们带来“省心、省时、省钱”的体验，是平安普惠一直以来的坚持。

一直以来，平安普惠天津分公司将积极响应总公司号召，通过“模式创新+科技助力”的方式，化繁为简为小微企业提供普惠信贷服务，不断提升服务实体经济能力。以科技辅助人工，驱动金融服务效率提升，大幅缩短融资的时间成本，协同各类主体资源优势反补小微企业，不断探索小微信贷可持续的业务发展。

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